Мобильное приложение для клиентов БГЭС
Мобильные приложения уже прочно вошли в нашу жизнь! Нет ничего удобнее, чем в свободную минуту через приложения смартфона послушать музыку, посмотреть ролики или новинки любимого интернет-магазина. Но приложения — это не только про развлечения! С помощью некоторых мы можем буквально на бегу решать бытовые вопросы. Например, больше не нужно дозваниваться до управляющей или снабжающей компании, чтобы передать показания счётчиков, оплатить счета или же заказать необходимые документы.
Теперь клиенты БГЭС могут выполнять эти рутинные действия где и когда им удобно — с помощью специального мобильного приложения.
Ключевые технические особенности проекта:
- Приложения написаны на базе «1С-Битрикс: Мобильное приложение» с использованием Javascript и HTML5
- Интеграция с сервисом приема платежей «Uniteller»
- Адаптивная вёрстка
- Реализовано для платформ Ios и Android
Возможности сервиса:
- Передача показаний приборов учёта
- Проверка задолженности/переплаты по лицевому счёту
- Просмотр квитанций
- Возможность оставить заявку или обращение в компанию
- Возможность отследить историю платежей и переданных показаний приборов учёта
- Push-уведомления о необходимости внести показания и другие напоминания
Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям мобильного приложения, клиенту необходимо авторизоваться. Для входа используется тот же логин/пароль, что и от разработанной нами веб-версии личного кабинета. В том случае, если клиент ещё не пользовался нашими продуктами, то ему необходимо пройти регистрацию, которая займёт не более минуты и потребует минимум вводимых данных.
Перечень решаемых задач:
- Увеличение уровня вовлечённости клиентов компании за счёт дополнительного способа взаимодействия
- Экономия времени клиентов на рутинные операции
- Привлечение нового пласта потребителей
